ワコール、サルート、スタディオ・ファイブ、ヒミコ、ラヴィエゼなど中心のランジェリーネット通販ショップです。下着選びの基本は、サイズチェック。サイズを間違って着けている方が意外に多いのが事実。サイズもＡからＩカップまで揃っています。

　


よくあるお問合せ
●決済関係
Q：支払い方法の変更は可能ですか？
A：まずメールでご連絡下さいませ。info@ran-fan.com
Q：注文を電話やファックスで行うことは出来ますか？
A ：ホームページのFAXで注文するという欄から
　FAX用紙を印刷していただきます。
　次にご注文商品とお所など必要事項を記入しFAX送信していただきます。
　FAX084-941-3752まで送信ください。
A2：もうどうにもパソコン操作苦手でおっくうなという方に
　お電話にてご住所、お名前、携帯番号など所定の項目をお尋ねしながら
　ご注文をお受けいたします。（ご住所、お名前など固有名詞は電話で分かりやすいように
　お願い致します。）
　後ほど、ご注文確認の場合もありますので携帯番号は必須でお願い致します。
Q：領収書は発行できますか？
A 領収書を希望の場合、ご注文の時、備考欄にご記入下さいませ。
Ｑ：買い物かごに入れたらキャンセルは出来ないのですか？
A：買い物カゴ内の取消しボタンをクリックして下さい。
●商品関係
Ｑ：交換や返品は出来ますか
※返品、交換は商品到着後７日以内にメール、FAXにてご連絡ください。
　TEL 084-941-3777／FAX084-941-3752
　E-mail：info@ran-fan.com
　次の場合返品、交換は出来ません。
　(1)お届け後８日以上経過した商品。
　(2)一度使用された商品。
　(3)タグ（メーカ札）の外れたもの。
　(4)お客様によりキズ、汚れが生じた品。
　(5)下半身に直接触れる商品（ショーツ）。

※お客様のご都合による返品の送料、手数料とも、お客様のご負担になります。
※交換は1取引につき1回になっています。（戻りの送料はお客様負担・発送は
　当方の負担とさせて頂きます。）
※お届けした商品が、不良品の場合返品にかかる運賃は当方で負担します。
Ｑ：ギフト包装をしてもらえますか
Ａ：ご注文時にギフト包装をするという所にチェックを入れて下さい。
Q：のし紙をつけてもらえますか
A：注文時に備考欄にのし紙希望。
　『タイトル（お祝い、餞別、御中元）』などと
　送る方のお名前（連名の場合も）をご記入の上ご注文下さいませ。　
●メール関係
Q：メールマガジンの購読を停止したいのですが、どうしたらよいのでしょうか
A：トップページhttp://www.ran-fan.comよりメールマガ登録、解除の所を
　解除のチェックを入れて横の送信ボタンを押して下さい。
Q：商品を購入したのですが、確認のメールが届きません。
A：ご注文時に登録して頂いたメールアドレスに間違いが
　ある場合が　考えられます。
　注文時のメールアドレスはよくご確認の上登録下さいませ。
●配送関係
Q：配達日と時間帯を指定して送ってもらえますか
A：配達日は備考欄に配達時間は配達時間設定の項目から
　選んでくださいませ。
Q：配達日や時間帯を変更したいのですが、どうしたらよいのでしょうか
A：メールでお知らせ下さいませ。
Q：注文後、お届け先を変更したいのですが、どうしたらよいのでしょうか
A：メールでお知らせ下さいませ。
Q：商品が下着とわからないようにして送ってもらえますか
A：お届けの商品は箱もしくは袋でお届けしています。
　お届けに際して送り状に記載する
　1：発送元は肌着屋ランファンと徳山商店のどちらかから
　2：発送商品についても指定なし、食品、事務用品、雑貨のうちから
　　選べるようになっております。
Q：プレゼント用に別のお届先に送ってもらえますか
A：配送先を別の住所にお届けの場合は下段に別お届け先記入欄をご利用下さい。